如果催收公司联系我，询问我已经支付或认为我不欠的债务，我该怎么办？

如果你认为自己已经还清了债务、不欠债、金额错误，或者这甚至不是你的债务，你可以向催收公司提交书面请求，提出争议或获取更多信息。

如果催收公司联系你，询问你可能欠的债务，不要忽视或回避催收公司。一般来说，债务催收人员依法向您提供有关债务的某些信息，这些信息也称为验证信息或验证通知，可以帮助您进一步了解债务，并在您认为自己不欠债务时提出异议。

验证信息包括：

债权人姓名

欠款金额

你可以对债务提出异议，如果你30天内不提出异议，催收公司会认为债务有效

如果你在30天内书面提出异议，催收公司会提供债务的核实证明

如果你在30天内要求原始债权人的姓名和地址（如果与当前债权人不同），催收公司会提供这些信息。

CFPB还提供范文信件，帮助您根据自身情况地应对催收机构。注：CFPB的样本信件不构成法律建议。

如果你觉得自己不欠这笔债务

一旦你在与催收员的初次沟通中或之后收到了验证信息或通知，如果你认为自己不欠债务，你有30天时间对全部或部分债务提出异议。如果您收到验证通知，30天期限的结束日期将被指定。

一旦你对债务提出异议，催收公司在确认债务之前无法打电话或联系你催收债务。

如果与当前债权人不同，你也可以要求催收公司提供原始债权人的姓名和地址。如果你在30天内以书面形式提出请求，催收公司停止所有催收活动，直到提供相关信息。

如果你已经还清了债务

如果催收公司联系你，询问你已经还清的债务，请通过还款确认告知你已还清债务——但首先要确保你有信心这不是片局。

如果你确定自己是在与合法的催收公司沟通，可以发送证明你已付款的文件副本，包括已取消的支票或信用卡账单。您也可以附上任何关于债务和解的信件副本。不要寄原始文件——只寄复印件——这样你才能保留原件作为证据。

如果你没有还款证明或证明已还清债务的信件，可以联系最初付款的债权人获取相关信息。

保持与催收员沟通的良好记录

保存催收公司寄给你的所有信件或文件，以及你寄给催收公司的任何文件的复印件。另外，记下谈话的日期和时间，并记录你们讨论的内容。这些记录可以帮助你在与催收公司发生争议、与律师会面或进入法庭时提供帮助。

保留你向催收机构提交争议的证明

如果你对债务提出异议，请复印书面争议，并将原件发送给催收公司。通常通过挂号信寄出争议也是个好主意。如果你支付了“回执”费用，你就有证据证明催收公司收到了你的邮件。

如果您在催收债务时遇到困难，可以向CFPB投诉。